W chwili pierwszej wypłaty

Weryfikacja konta KYC w Ucobet Casino

Licencja wymaga sprawdzenia gracza, zanim pieniądze opuszczą konto, a przy kompletnych dokumentach trwa to do 44 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Ucobet Casino Ltd. działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/883/2006, wydanej w 2006 roku i nieprzerwanie aktywnej od 20 lat.

Kontrola w skrócie

Co zyskujesz, oddając dokumenty do sprawdzenia

Przeczytaj, gdy wypłata czeka na sprawdzenie albo dopiero planujesz pierwsze wypłaty.

Kto sprawdza

Ucobet Casino Ltd.

Na jakiej licencji

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/883/2006

Ile to trwa

44 godziny

Kiedy obowiązkowo

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przebieg sprawdzenia

Jak przejść sprawdzenie bez poprawek?

Nasz zespół czyta każdy plik ręcznie, więc czytelne zdjęcie skraca drogę do wyniku.

Czy dowód mieści się w kadrze?

Rano rób zdjęcie dowodu w świetle dziennym, na całej powierzchni, bez palca na rogu i bez odblasku od lampy.

Copy za pierwszym podejściem

Potwierdzenie adresu wysyłasz tylko wtedy, gdy prosimy, a na kopii muszą być widoczne Twoje imię, nazwisko i pełny adres.

Dołącz zrzut z portfela

Przy portfelu elektronicznym dodaj zrzut ekranu z widocznym numerem konta i kwotą, bez zasłaniania danych.

Sprawdź skrzynkę po wysyłce

Po wysyłce czekaj na wiadomość na skrzynkę z rejestracji; komplet plików zamyka sprawdzenie w ciągu 44 godzin.

Bez poprawek

Twoja sytuacja: komplet papierów za pierwszym razem

Prosimy o minimum, bo każdy dodatkowy plik to kolejna doba oczekiwania na wynik.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCała strona ze zdjęciem, bez odblasku

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko i pełny adres, nie starsze niż potrzebne

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaTwoje konto płatnicze

Co musi być widoczneNumer konta i nazwa portfela w kadrze

Kiedy i dlaczego

Wyślij dokumenty, zanim poprosisz o wypłatę

W Ucobet Casino pytamy wtedy, gdy wymaga tego nasza licencja, a nie losowo.

Czy mam już osiemnaście lat?

Pierwszego dnia po rejestracji sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat. Wtedy prosimy o dowód osobisty albo paszport, żeby potwierdzić datę urodzenia i tożsamość.

Zgrane dane w profilu

Gdy imię, adres lub data w profilu różnią się od dokumentu, wstrzymujemy sprawdzenie. Wtedy prosimy o skan dowodu i potwierdzenie adresu, żeby dane znów się zgadzały.

Dlaczego wypłata stoi?

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga pełnej weryfikacji, więc prosimy o dowód i potwierdzenie adresu. Do tego czasu konto działa normalnie, tylko wypłata czeka.

Gdy kwoty rosną nagle

Duży depozyt albo wypłata odbiegająca od Twojej zwykłej gry uruchamia dodatkowe sprawdzenie. Wtedy prosimy o dokumenty źródła pochodzenia środków, bo tak działa każdy licencjonowany operator.

Gdy pytamy o źródło środków

Prawo wynikające z licencji Malta Gaming Authority zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy krok przeciw praniu pieniędzy, wykonywany u każdego gracza w podobnej sytuacji, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Zazwyczaj wystarczy jeden z tych dokumentów, wybrany razem z Tobą.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
zaświadczenie o dochodach
wyciąg z portfela elektronicznego
dokument sprzedaży nieruchomości

Co poprawić, gdy zdjęcie wraca

Stary rachunek blokuje sprawdzenie. Rachunek starszy niż trzy miesiące nie potwierdza już Twojego obecnego adresu, więc weryfikacja go odrzuca. Wyciągnij nowy rachunek z ostatnich tygodni Poproś bank o świeże potwierdzenie adresu

Odkryj całą kartę. Zrzut ekranu łatwo podrobić i często ucina rogi dokumentu, dlatego przyjmujemy tylko wyraźne zdjęcie. Zrób zdjęcie telefonem przy dziennym świetle Ułóż dokument płasko i objąć całą kartę

Dlaczego dane się różnią? Imię, nazwisko albo adres w dokumencie nie zgadzają się z profilem, więc nie da się powiązać papieru z kontem. Popraw dane w profilu na zgodne z dowodem Doślij zdjęcie strony z adresem zameldowania

Spokój przed wypłatą

Gdy wyskakuje prośba o dokumenty

Te odpowiedzi domykają wątpliwości, które pojawiają się przy pierwszej prośbie o dokumenty.

Jak chronione są skany, które wysyłam do Ucobet Casino?+

Wszystkie pliki podróżują połączeniem szyfrowanym 256-bit TLS, więc nikt postronny ich nie odczyta. Dostęp mają wyłącznie osoby prowadzące weryfikację, a nie działy marketingu czy gry. Kopia zapasowa trafia do wewnętrznego archiwum zgodnie z zasadami RODO.

Zmieniłam nazwisko po ślubie, czy dokumenty się zgodzą?+

Nie, jeśli nie dołączysz dokumentu łączącego oba nazwiska, bo dane konta muszą zgadzać się z dowodem. Dorzuć akt małżeństwa albo zaświadczenie o zmianie nazwiska razem z dowodem osobistym lub paszportem. Zespół sprawdzi komplet w tej samej kolejce, bez dodatkowego zgłoszenia.

Co zrobić, gdy zdjęcie dowodu zostanie odrzucone?+

Zajrzyj do wiadomości od nas i przeczytaj powód odrzucenia, bo zwykle chodzi o odblask albo uciętą krawędź. Zrób nowe zdjęcie przy dziennym świetle, na równym tle, z widocznymi wszystkimi czterema rogami dokumentu. Jeśli opis jest niejasny, napisz na [email protected] i dopytaj o szczegóły.

Kiedy najpóźniej muszę przejść tę kontrolę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja Malta Gaming Authority. Możemy jednak poprosić o papiery wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Dlatego warto mieć skany pod ręką, zanim pojawi się pierwszy zysk do wypłaty.

Ile czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?+

Standardowo do 44 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów dotrze do nas w całości. Czas liczymy od pełnej paczki, więc brakujący załącznik zatrzymuje kolejkę do momentu uzupełnienia. Gdy sprawa się przeciąga, pytaj na [email protected], odpowiadamy zwykle w ciągu 6 godzin.

Dlaczego pytacie mnie o źródło pieniędzy na koncie?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach przepisów antyspraniowych, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wyjaśnić, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, na przykład z pensji lub oszczędności. Ten sam krok przechodzą wszyscy gracze, którzy przekraczają nasze wewnętrzne progi kontroli.